Hoe gaat IP Duursma om met COVID-19?

Centrale informatie

support phone email

31 (0)55 538 47 47

Hoe gaat IP Duursma om met COVID-19?

23 March 2020

Het is u niet ontgaan dat er door overheid en bedrijven steeds meer maatregelen worden genomen om verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Wij willen u hierbij graag informeren welke maatregelen wij hebben getroffen om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen:

 

  • Communicatie. Er is een crisisteam samengesteld die de ontwikkeling omtrent de corona nauwlettend in de gaten houdt. De richtlijnen van het RIVM zijn hierin leidend. Alle medewerkers, ook thuiswerkend, worden constant per mail op te hoogte gehouden van de aanpak die Duursma neemt om het Corona virus buiten Duursma te houden;
  • Risicospreiding. Wij laten zoveel mogelijk collega’s vanuit huis werken. U kunt deze collega’s op de gebruikelijke wijze via telefoon en mail bereiken;
  • Leveringen. Onze chauffeurs zullen per direct de goederen deponeren achter de eerste deur van uw bedrijf en niet meer vragen om een handtekening. Er zullen foto’s worden gemaakt van de afgeleverde pakketten;
  • Goederontvangst. Binnenkomende goederen wordt verzocht om contact met de expeditie medewerker van Duursma te vermijden. Instructies hiervan wordt bij de desbetreffende vestiging aangegeven;
  • Externe bezoekers. Bezoekers (anders dan balieklanten) zijn op dit moment niet welkom. Geplande en nieuwe afspraken worden zoveel mogelijk telefonisch gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zal een afspraak later plaatsvinden;
  • Klanten. Onze vestigingen zijn op dit moment normaal geopend en bereikbaar. Wel zijn er vergaande maatregelen getroffen om eventuele verspreiding van het virus te voorkomen. O.a. wordt verzocht om bestellingen vooraf door te geven, zodat bij het afhalen de artikelen klaarliggen;
  • Klanten bezoek: Onze vertegenwoordigers werken momenteel vanuit huis en zullen momenteel geen fysieke afspraken maken.

 

De brief over de genoemde maatregelen kunt u hieronder downloaden:

Download